Qué perfume te pega, si uno se parece a otro, tallas de frasco, disponibilidad. Si nos cuentas qué sueles llevar puesto, afinamos mucho más.
Dónde está, cambiar la dirección antes de que salga, una devolución. Pon el número de pedido en el asunto y vamos directos al grano.
Frasco roto, producto equivocado, paquete que no aparece. Manda fotos si puedes: se resuelve en la mitad de tiempo.
Cuándo contestamos
En días laborables, y contestamos todos los correos. Si has escrito y no tienes respuesta, mira la carpeta de spam antes de darnos por perdidos: los correos automáticos de la tienda a veces acaban ahí.
Antes de escribir
Si tu pregunta es dónde está el pedido, lo tienes en mis pedidos con el estado actualizado. Y si es sobre plazos, precintos o quién paga el envío de vuelta, está todo en devoluciones.
Prensa y colaboraciones
Escribe a hola@privateriche.com con «prensa» en el asunto. Si quieres saber quiénes somos antes de escribir, está en sobre nosotros.
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