Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
- Titular: Amin Youb Yahyaoui (Private Riche)
- NIF/DNI: 34367195C
- Domicilio: Calle Álamo 56, 30570 Murcia, España
- Correo electrónico: hola@privateriche.com
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar de forma expresa las presentes condiciones, que estarán disponibles en todo momento en esta página.
3. Productos
Los productos ofertados se corresponden con perfumería, cosmética y ambientadores de origen árabe. Procuramos que las fotografías y descripciones sean lo más fieles posible; no obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o presentación respecto al producto real. Todos los productos comercializados son originales.
4. Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. Cuando se muestre un precio rebajado junto a un precio anterior tachado, este último se corresponderá con el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la reducción, conforme a la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Ómnibus).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de formalizar el pedido.
5. Códigos de descuento
Podemos ofrecer códigos promocionales con condiciones concretas de uso. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la propia promoción, se aplican las siguientes reglas:
- Un solo código por pedido. Los códigos no son acumulables entre sí.
- Un solo uso por cuenta de cliente.
- Algunos códigos están reservados al primer pedido, pueden exigir un importe mínimo de compra, tener una fecha de caducidad o un número limitado de usos.
- El descuento se calcula sobre el importe de los productos, impuestos incluidos, y se muestra desglosado antes de confirmar el pedido.
- Los códigos no son canjeables por dinero ni transferibles.
Si un pedido con código de descuento se cancela o se devuelve, se reembolsa el importe efectivamente abonado. Podemos anular un código y los pedidos asociados cuando existan indicios de uso fraudulento o abusivo, como la creación de cuentas con el único fin de volver a utilizarlo.
6. Proceso de compra
- Selecciona los productos y añádelos a la cesta.
- Inicia sesión o crea una cuenta: para finalizar la compra es necesario tener cuenta, ya que el pedido queda asociado a ella y desde ahí puedes seguir su estado.
- Revisa el contenido de la cesta e introduce los datos de envío.
- Elige la forma de pago y confirma el pedido.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos cuando existan indicios de fraude o errores manifiestos en el precio.
7. Formas de pago
El pago se realiza de forma segura a través de nuestro proveedor Stripe mediante tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay, además de cualquier otro método que Stripe muestre en tu dispositivo. El formulario de pago lo sirve el propio Stripe: los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente a él y en ningún momento pasan por nuestros servidores ni los almacenamos. El cargo aparecerá en tu extracto bancario como WWW.PRIVATERICHE.COM.
8. Envíos
De momento solo enviamos a España peninsular. No servimos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y el proceso de compra rechaza los códigos postales de esas zonas antes de cobrar nada.
Los gastos de envío son de 3,95 € y el envío es gratuito a partir de 100 € en productos (el umbral se calcula sobre el importe de los productos, antes de aplicar cualquier código de descuento). El plazo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles, orientativo y contado desde la confirmación del pago. El importe exacto de tu pedido se muestra siempre desglosado antes de confirmarlo.
9. Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de tu compra en las condiciones y con las excepciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el RDL 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, contáctanos en hola@privateriche.com y te daremos una solución.
10 bis. Opiniones de clientes
Las opiniones que aparecen en las fichas de producto son de clientes que han comprado ese producto en Private Riche. Solo se puede opinar a través del enlace personal que enviamos por correo al entregar el pedido; no admitimos opiniones de terceros ni las redactamos nosotros. Publicamos todas las opiniones recibidas, sean positivas o negativas, sin editarlas. Únicamente retiramos de la ficha las que contienen datos personales, lenguaje ofensivo o contenido ajeno al producto, y conservamos el motivo de cada retirada. Las valoraciones que se muestran junto a la mención «valoraciones en Fragrantica» proceden de esa web externa y no son opiniones de compra en esta tienda.
11. Resolución de conflictos
Si tienes un problema con un pedido, escríbenos primero a hola@privateriche.com: la vía rápida es siempre hablarlo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. La Comisión Europea mantiene el listado de entidades de resolución alternativa de litigios de todos los Estados miembros en consumer-redress.ec.europa.eu.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, así que ya no es una vía disponible aunque la sigas viendo enlazada en otras tiendas. Estas condiciones se rigen por la legislación española.